El último trimestre del año se caracteriza por un aumento significativo en la actividad comercial, impulsado por eventos como el CyberMonday, el Black Friday y las compras navideñas. Este fenómeno genera una demanda adicional de mano de obra en sectores clave como la logística, el retail y la gastronomía. Según la empresa de empleo temporario Randstad, durante este período se prevé cubrir más de 2.000 posiciones laborales en todo el país, de las cuales actualmente hay 600 vacantes abiertas. Estas contrataciones responden a la necesidad de las empresas de reforzar sus operaciones para hacer frente al incremento en las ventas y garantizar la eficiencia en la cadena de suministro y atención al cliente.
El crecimiento del comercio electrónico ha transformado la manera en que las empresas organizan sus equipos de trabajo. Durante el último tramo del año, la demanda de perfiles logísticos se intensifica, especialmente aquellos vinculados al armado de pedidos, la gestión de depósitos y la distribución de última milla. A continuación, se detallan los diez puestos laborales con mayor demanda durante este período, según los especialistas en reclutamiento.
1. Pickers/Packers (armado y control de pedidos): El crecimiento del comercio electrónico durante el último período del año impulsa la demanda de empleados para el armado de pedidos. El picker se encarga de la recolección de productos dentro del depósito según órdenes de compra, mientras que el packer controla y verifica la exactitud del pedido y realiza el empaquetado, garantizando calidad, precisión y cumplimiento de los estándares de despacho. Estos roles son fundamentales para asegurar que los productos lleguen en tiempo y forma al consumidor final.
2. Operarios de depósito: Cumplen un rol clave en la recepción, almacenamiento, preparación y despacho de mercadería dentro de depósitos y centros logísticos. La demanda de estos trabajadores se da especialmente en empresas de logística y grandes superficies de retail. Su labor es esencial para mantener el flujo de productos desde los centros de distribución hasta los puntos de venta.
3. Clarkistas/Conductores de autoelevador: Operadores especializados en el manejo de montacargas y autoelevadores, encargados de la carga, descarga y movimiento de mercadería dentro de los depósitos de logística y distribución. Su tarea requiere certificación y experiencia previa, ya que implica el manejo de equipos pesados y la seguridad en el depósito.
4. Planificadores de ruteo: Responsables de diseñar y optimizar rutas de distribución mediante el análisis de datos, variables geográficas y condiciones operativas. Su objetivo es mejorar la eficiencia, reducir costos y optimizar tiempos de entrega. Este puesto requiere habilidades analíticas y conocimiento de herramientas tecnológicas de ruteo.
5. Distribuidores domiciliarios: Encargados de la distribución de envíos, correspondencia y encomiendas en la última milla. Apoyados en aplicaciones de ruteo inteligente que permiten eficientizar el proceso, gestionan recorridos urbanos, tiempos de entrega y contacto con el cliente final. Este rol es crucial para la satisfacción del cliente y la reputación de las empresas de comercio electrónico.
6. Vendedores de salón: La atención personalizada continúa siendo un diferencial para comercios, tiendas y cadenas de retail. Estos profesionales deben tener habilidades de comunicación, conocimiento del producto y capacidad para cerrar ventas, especialmente en un contexto de alta competencia y promociones agresivas.
7. Repositores: Su función consiste en garantizar la correcta exhibición, reposición y disponibilidad de productos en góndolas y puntos de venta. Se trata de perfiles muy demandados por supermercados y grandes tiendas de retail, donde la presentación de los productos y la disponibilidad constante son factores clave para las ventas.
8. Preventistas: Visitan comercios para tomar pedidos, fortalecer el vínculo comercial con la cartera de clientes y ampliar la presencia de marcas y productos en los puntos de venta. Este rol combina ventas y relaciones públicas, y es esencial para las empresas de consumo masivo que buscan expandir su alcance en el mercado.
9. Cajeros: La atención en caja y el manejo de medios de pago son esenciales en supermercados, comercios, shopping centers y cadenas de retail. La precisión y la rapidez en el procesamiento de transacciones son fundamentales para evitar errores y mantener la satisfacción del cliente.
10. Camareros para gastronomía y eventos: La actividad hotelera y gastronómica, junto con la realización de eventos corporativos y sociales asociados al cierre del año y el comienzo del siguiente, genera una demanda de personal capacitado para el servicio de mesa y atención al cliente. Este sector requiere habilidades de atención, resistencia física y conocimiento de protocolos de servicio.
El incremento de las contrataciones temporales tiene un impacto directo en la economía y el mercado laboral. Por un lado, ofrece oportunidades de empleo a miles de personas, muchas de las cuales encuentran en estos puestos una fuente de ingresos durante la temporada alta. Por otro lado, las empresas deben enfrentar el desafío de atraer y retener talento en un contexto de alta competencia por la mano de obra. Además, la adaptación a las nuevas tecnologías, como las aplicaciones de ruteo o los sistemas de gestión de depósitos, requiere que los trabajadores cuenten con habilidades digitales básicas.
En términos sociales, el aumento del empleo temporal contribuye a dinamizar el consumo interno, ya que los trabajadores que acceden a estos puestos reciben ingresos que suelen destinarse a compras navideñas y otras necesidades. Sin embargo, también plantea interrogantes sobre la calidad del empleo y la estabilidad laboral a largo plazo. Muchas de estas posiciones son por tiempo determinado y no siempre incluyen beneficios adicionales, lo que genera precariedad en algunos casos.
Desde la perspectiva empresarial, la planificación anticipada de la dotación de personal es esencial para evitar cuellos de botella en la operación. Las compañías que logran anticipar la demanda y contratar a tiempo pueden mejorar su nivel de servicio y evitar pérdidas por falta de stock o demoras en las entregas. En este sentido, la tecnología juega un papel clave, ya que permite predecir la demanda y optimizar los recursos humanos.
El contexto económico del país también influye en la dinámica de las contrataciones. Con una inflación que, aunque en descenso, sigue siendo elevada, las empresas ajustan sus presupuestos y buscan eficiencias en costos laborales. Esto puede llevar a una mayor demanda de trabajadores temporales en lugar de contrataciones permanentes, lo que a su vez impacta en la calidad del empleo generado.
Para los trabajadores, estos puestos representan una oportunidad de acceder a un empleo formal, aunque sea por un período limitado. Muchos utilizan esta experiencia para luego postularse a posiciones permanentes o para adquirir habilidades que les permitan mejorar su empleabilidad. La capacitación en el uso de tecnologías de logística y atención al cliente se vuelve un activo valioso en el mercado laboral actual.
En resumen, el último trimestre del año se presenta como un período de alta demanda laboral en sectores específicos, impulsado por el consumo estacional. Las empresas de reclutamiento como Randstad anticipan un volumen significativo de contrataciones, especialmente en logística, retail y gastronomía. Los diez puestos mencionados reflejan las necesidades operativas de las empresas para hacer frente al pico de ventas. Si bien estas oportunidades laborales dinamizan el mercado y ofrecen ingresos a miles de personas, también plantean desafíos en términos de calidad del empleo y estabilidad. La clave para los trabajadores estará en aprovechar estas experiencias para mejorar sus perspectivas laborales a largo plazo, mientras que las empresas deberán gestionar eficientemente sus recursos para satisfacer la demanda del consumidor.
Este artículo fue generado o asistido por inteligencia artificial dentro de un proyecto experimental de automatización de contenidos.
